Как превратить конфликт
из врага в союзника?
Интенсив Алены Королевой
26-27 ноября, 10:00-18:00
Офлайн, встреча состоится в Москве
Каждый день мы сталкиваемся с конфликтами
На работе, в семье, в магазине, в компании друзей, на дороге и даже внутри себя.
Мы провоцируем конфликты или вступаем в коммуникацию, которая несет явный или скрытый конфликтный подтекст: сарказм, иронию, давление...

всегда есть выбор:

Поддаться провокации, вступить в конфликт, отдать энергию в разрушение. Остаться на нуле
Взять ситуацию под контроль, трансформировать разрушительную силу в созидательную
Разрушение
Созидание

Как сделать так, чтобы
«не вышибало землю из под ног»
?

Интенсив Алёны Королевой
«Как превратить конфликт из врага в союзника?»
  • Распознавать конфликт на ранней стадии
    быстро понять суть и принять решение о дальнейших действиях
    1
  • Брать конфликт под контроль и управлять им
    не растрачивать энергию по пути, а сохранять и преумножать силы и возможности
    2
  • Анализировать собственное состояние и работать с ним
    отслеживать состояние до/во время/после конфликта и управлять им, чтобы не остаться на нуле
    3
  • Выводить оппонента из конфликта в стадию доверительного общения
    конструктивные решения можно принять лишь в конструктивной среде, вы научитесь ее создавать
    4
  • Стать менее уязвимым перед конфликтами и манипуляциями
    уйдет страх, потому что вы научитесь понимать природу конфликта
    5
  • Создать свою индивидуальную систему в работе с конфликтом
    несмотря на то, что есть универсальные решения, каждый берет себе те инструменты, которые ему больше всего подходят
    6
Общаясь с человеком, помни, что он о себе хорошего мнения!
Михаил Литвак
Психиатр
В каких жизненных ситуациях курс будет вам полезен?
Родитель

  • Как говорить, чтобы дети услышали?
  • Как вести переговоры со школой/детским садом, если нарушаются интересы ребенка?
  • Как восстанавливаться после ссоры?
Руководитель

  • Как вести переговоры на работе?
  • Как разрешать конфликты среди подчиненных?
  • Как говорить, чтобы тебя услышали?
  • Как устранить внутриколлективные конфликты?
Друг, враг, сосед, случайный прохожий
Навыки распознавания конфликта помогут трансформировать любые негативные, разрущающие коммуникации в ресурсные и результативные.
Виды конфликтов, которые будем прорабатывать
Межличностный
Вы –
вовлеченный
Как выйти из общения со знаком +
  • Инструменты работы с конфликтом в переговорах
  • Основы конфликтного общения
  • Зоны Конфликтной уязвимости, те самые, из-за которых хочется идти в атаку
  • Инструменты выхода из конфликта, когда тебя вовлекают.

Вы научитесь
  • Выводить переговоры из конфликтных в стадию делового общения
  • Управлять сценарием переговорного конфликта
  • Не поддаваться на вовлечение в конфликт
  • Определять зоны конфликтной уязвимости
  • Использовать медиативный подход в переговорах
  • Работать с собственным состоянием в роли «Вовлеченный»
Внешний
Вы – наблюдатель
Как помочь сторонам договориться?
  • Стадии, типы и функции конфликта
  • Биология конфликта и агрессии
  • Технологии распознавания на ранних стадиях
  • Прикладные инструменты медиатора
  • Особенности работы с внутригрупповыми и межличностными конфликтами

Вы научитесь:

  • Распознавать типы конфликтов: от военных действий до ролевого захвата
  • Управлять конфликтом на ранней стадии
  • Распознавать и отделять конфликт от переговоров
  • Определять какой инструмент медиатора и в какой ситуации применять
  • Работать с собственным состоянием в роли «Наблюдатель»

Внутриличностный
Вы – в захвате

Как помочь себе найти решение
  • Инструменты распознавания себя в конфликте и конфликт в себе
  • Инструменты саморегуляции в конфликте
  • Инструменты саморегуляции при подготовке к переговорам
  • Работа с энергией конфликта и выгоранием

Вы научитесь:
  • Определять ролевой захват в конфликте на ранней стадии
  • Применять инструменты саморегуляции при подготовке к переговорам и в конфликтной ситуации
  • Использовать энергию конфликта в личных целях
  • Работать с состоянием: злость, агрессия, эйфория, радость и др
  • Прорабатывать зоны конфликтной уязвимости

Автор и ведущая курса Алёна Королева
Партнер консалтинговой компании «Правила игры» и сообщества «Бизнес Со Смыслом»
  • Профессиональный практикующий Медиатор-Конфликтолог
  • Сертифицированный Коуч
  • Практикующий фасилитатор
  • Сооснователь школы «Мирный разговор»
  • Член Ассоциации Бизнес Психологов России
  • Преподаватель «Медиативный подход» в НИИ ВШЭ
  • Преподаватель «Медиативный подход» в МШПП
  • Член Европейской Коучинговой Ассоциации
  • Сертифицированный Agile Coach Professional
  • Эксперт в области кризисных коммуникаций
  • Консультант и наставник в области организационных изменений, управления персоналом

Большой опыт индивидуального и командного консультирования

16+ лет управления проектами в сфере корпоративной культуры

15+ лет опыта управленческой работы
7+ лет консультаций живых организаций
7+ лет помогает предпринимателям находить взаимопонимание, от пред
конфликтных ситуаций до досудебных разбирательств
Программа интенсива
26-27 ноября 2022| 10:00-18:00
День 1
26 НОЯБРЯ 10:00 - 18:00
День 1
26 НОЯБРЯ 10:00 - 18:00
ВСЁ О КОНФЛИКТЕ
СТАДИИ, ТИПЫ, ФУНКЦИИ
  • Пойдем от общего к частному
  • Биология конфликта и агрессии
  • Типы конфликтов по факторам возникновения и истинным мотивам
  • Роли участников в конфликте
  • Невербальные проявления конфликтов

ПРАКТИКА
  • Распознавание конфликта на ранних сроках
РОЛЬ «ПОСРЕДНИК» И «НАБЛЮДАТЕЛЬ»
  • Медиативные техники в роли посредника
  • Как взять управление конфликтом на себя, вести, направлять, помогать, работать с энергиями участников
  • Как сохранять нейтральность и беспристрастность в работе посредника и наблюдателя
  • Как создать поле договоренностей между сторонами
  • Прикладные инструменты медиатора
  • Особенности работы с внутригрупповыми и межличностными конфликтами

ПРАКТИКА
  • Работа с невербальными проявлениями
  • Нейтральность и беспристрастность
День 2
27 НОЯБРЯ 10:00 - 18:00
День 2
27 НОЯБРЯ 10:00 - 18:00
РОЛЬ «ВОВЛЕЧЕННЫЙ»
Я – СТОРОНА В КОНФЛИКТЕ

  • Инструменты работы с конфликтом в переговорах
  • Основы конфликтного общения
  • Зоны Конфликтной уязвимости, те самые, из-за которых хочется идти в атаку
  • Инструменты выхода из конфликта, когда тебя вовлекают
  • Как распознавать манипуляции в конфликте
  • Как использовать медиативные техники, когда ты вовлечен в конфликт

ПРАКТИКА
  • Подготовка к переговорам, работа с собственным состоянием
  • Осознанное ведение диалога
  • Работа с эмоциями: своими и партнера
РОЛЬ «В ЗАХВАТЕ». КОГДА КОНФЛИКТ ВНУТРИ МЕНЯ
  • Инструменты распознавания себя в конфликте и конфликт в себе
  • Что делать, если второй стороны уже нет, а конфликт незавершен
  • Инструменты саморегуляции в конфликте
  • Инструменты саморегуляции при подготовке к переговорам
  • Работа с энергией конфликта и выгорание

ПРАКТИКА
Примирение конфликта в себе
Отпускание конфликта. Неважно: мучает он годами или совсем свежий
ЭНЕРГИЯ КОНФЛИКТА В МИРНОЕ РУСЛО
  • Как использовать энергию конфликта для развития
  • Как защищать свою территорию
  • Работа с полем конфликта и полем переговоров
  • Что еще нам нужно знать о конфликте?
  • Особенности конфликта в госструктурах, сообществах

ПРАКТИКА
«Я и я в конфликте»
Пошаговый план работы в любом конфликте
Условия участия
Участвовать в занятиях
  • Доступ к материалам
  • + Участие в прямом включении интенсива, ответы на ваши вопросы в ходе самих занятий
  • + Практика с отработкой и консультацией
  • + Доступ в закрытый чат участников курса
25 000 р
Оплатить
Если вы хотите оставить запрос на корпоративное обучение или оплатить от юридического лица
Что изменится после прохождения интенсива?

✔️ Вы перестанете бояться и избегать конфликты
✔️ Научитесь регулировать свое состояние до/во время/после конфликта
✔️ Узнаете, как создавать и усиливать состояние, чтобы не выбивало почву из под ног
✔️ Увидите и увеличите возможности развития, используя энергию конфликта

Отзывы о сотрудничестве с Алёной Королевой
  • Спасибо огромное за такой емкий, насыщенный и ценный курс. Так много полезных техник, к которым планирую вернуться через презентации и повторять. Всего 5 занятий, а ощущение наполненности как будто от нескольких недель :) Я влюбилась в тему медиации -конфликтов :) хочу дальше изучать )
    Наталья Зуева, руководитель проектов
  • Сбалансированное сочетание как теории, так и практических знаний которые можно применять с самого первого дня обучения. Очень хорошая инвестиция в саморазвитие и возможность провести время в кругу интересных людей и заряжающего своей энергией и страстью к предмету преподавателя.
    Роман Каспарян, руководитель логистического отдела
  • Программа замечательная, структурно и логично выстроенная, насыщенная практическими упражнениями и техниками. Я бы с удовольствием еще прошла не одно обучение у Алены Королевой, потрясающий профессионал.
    Ольга Алексеева, бухгалтер
  • Много полезной информации, техник, все рабочие, объем теории и инструментов сбалансирован. Преподаватель очень приятный, располагает к себе, знает о чем говорит, видно что много практики, в том числе все что транслирует прорабатывает и на себе.
    Денис Дружинин, предприниматель
ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ?

Заполните, пожалуйста, форму и мы свяжемся с Вами в ближайшее время
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных
Индивидуальный предприниматель Королева Алёна Александровна, г. Москва

ИНН 772478558177

ОГРНИП
321774600230352 от 16 апреля 2021г.